D’où vient culture de la peur en SST? Voilà une question intéressante.
Elle provient d’une bonne intention. Elle prend origine dans l’objectif le plus louable des entreprises soit; viser 𝐙É𝐑𝐎 𝐀𝐂𝐂𝐈𝐃𝐄𝐍𝐓 (𝐞𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞). Cela passe par la réduction du taux d’accidents (ex: taux de fréquence, taux OSHA…)

Une fois l’objectif en place, on le joint à la rémunération des gestionnaires, évaluation de performances, etc. Mais voilà le malheur! Stéphane un bon mécano descend les escaliers et se vire la cheville. Diagnostic; entorse avec arrêt de travail. Maintenant c’est l’alerte rouge, car il y a un é𝐯é𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞!

Le superviseur de Stéphane demande à le rencontrer pour l’enquête. On essaie d’abord de le « convaincre » qu’il pourrait peut être effectuer une autre tâche afin de sauver l’accident 𝐞𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞. On regarde ensuite son horaire pour voir si une combinaison de jours de congés et de manipulations d’horaire pourraient aussi sauver l’𝐞𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞, mais rien à faire.

Le boss du superviseur appelle pour s’informer. Rien à faire pour sauver l’accident enregistrable. Merde! Pour montrer à quel point c’est grave, il avise qu’il se joindra à l’enquête. En chemin, il avise le directeur du département, qui à son tour, décide de se joindre à l’enquête étant donnée que cela affecte l’objectif SST annuel. Stéphane appelle alors son syndicat sentant la soupe chaude.

Le groupe se rend sur les lieux; photos, croquis, témoignages… tout y passe. Pourtant tout est A1… sauf Stéphane avait un perceuse à la main. Il ne tenait probablement pas la rampe au moment où il c’est déjà viré la cheville. IN-AC-CEP-TABLE!!! Conclusion: l’employé n’avait pas les bons comportements. Mesure corrective: 1 jour de suspension.

Stéphane croit à la blague, mais ce n’est pas le cas. Le syndicat est outré et la nouvelle de la suspension se propage comme une traînée de poudre dans l’organisation. Vous connaissez la suite sur la réaction des employés dans le futur, suite à un événement avec ou sans blessure.

Il y a deux types de discipline en SST: La 𝐏𝐑É𝐕𝐄𝐍𝐓𝐈𝐕𝐄 𝐞𝐭 𝐑É𝐀𝐂𝐓𝐈𝐕𝐄. La préventive vient avec la définition de règles et procédures claires, appliqués avec 𝐑𝐈𝐆𝐔𝐄𝐔𝐑 𝐄𝐓 𝐂𝐎𝐍𝐒𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄 au quotidien, afin de 𝐏𝐑É𝐕𝐄𝐍𝐈𝐑 les accidents et les conséquences appliquées, sont celles définies au contrat de travail (gradation normale de sanction)

La seconde vient avec; « Petit événement, petite réaction. Gros événement, grosse réaction ». Les conséquences sont définies avec IMPITOYABILITÉ. (Définition d’IMPITOYABILITÉ: Fait d’être sans pitié, avec une sévérité extrême, souvent dans le traitement d’autrui, face à ses décisions ou actions

Pour éviter la culture de la peur, mais avoir de la RIGUEUR, consulte la formation sur la RIGUEUR ET L’IMPUTABILITÉ sur le site de FerronSST

Bonne journée
Ferron